公司动态

投资者提问：

请问公司的设计，网店，客服等是否打算应用Ai技术？

董秘回答(安奈儿SZ002875)：

投资者您好，为了保障夜间值守的回复、还有活动高峰期的时效，公司线上店铺客服会将智能回复和人工回复相结合。但智能回复会提前将话术导入系统，系统根据顾客提问的关键字进行匹配回复，目前也是在客服接待领域广泛应用的。谢谢！

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